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核心概念

商品總覽與訂單

不管商品從哪來、訂單從哪來,
都在同一張表上管理。

閱讀時間:3 分鐘
2026-09-04 更新
1
一列一個商品,點哪裡會開什麼
商品
導覽列點 「商品」 就進到商品總覽。表格每一格都是入口,點下去直接開對應的視窗:
商品總覽(表格版):圖片、商品、狀態、開團時間、結單日、規格、訂單/留言、操作
商品總覽 — 一列一個商品,「開團時間」在「結單日」左邊
還有一個卡片版(右上角切換),想用大圖看商品長相時用。切了不會被記住,下次進來一樣是表格版。
2
找商品:搜尋、篩選、排序
工具列只有三樣:搜尋框、「篩選」鈕、排序下拉。
篩選條件面板
篩選條件收在這個面板裡,改完要按「套用」
3
一次處理很多商品
每一列最左邊都有勾選框,勾了畫面底部就浮出工具列,可以批次上架/下架、置頂/取消置頂、合併、設定供應商、依定價公式重算價格、移除,單次最多 50 筆。
批次操作工具列
勾選任一列,底部就會浮出批次工具列(勾了 3 列)
「移除」只從點點移除,不會刪掉 LINE/FB 上的原貼文,但移除後就不再同步這些商品(含留言與訂單),而且無法復原。
4
看某個商品有誰下單
訂單
點該列「訂單/留言」欄的購物車數字(手機版是右邊那顆購物車;或「⋮」▸「訂單狀況」),會開出這個商品的原始留言與成單狀況:誰買了、買哪個規格、幾件、付了沒。成單清單排成撿貨明細的樣子——每筆有規格圖、規格代號、件數與小計,每位買家有合計,這個商品帶出去的贈品也列在最下面;點規格圖可以看大圖。
訂單狀況視窗:上方原始留言,下方依買家分組列出成單(客人資料皆為示意)
訂單狀況是唯讀的,要改訂單請到出貨管理(客人資料皆為示意)
5
買家留言自動變訂單
LINE
這是系統最核心的一件事:買家在記事本底下留言,系統同步時會自動判讀成訂單,你不用手抄。
買家在 LINE 記事本留言 +1
買家留言「+1」(示意圖)
+1、A2(規格+數量)、芋頭 ×2(直接寫名稱)都判讀得出來。判讀出來的訂單會標「AI判讀」,你可以在訂單狀況裡核對。
6
商品可能來自四個地方,訂單只有一個地方
商品來源共四種:LINE 群組記事本、LINE 社群、Facebook 社團、後台自建(即拍即賣建的也算這類)。「商品」欄標題旁的小圖示就是來源;同一列出現兩個圖示,代表它被合併了。
LINE 社群 Facebook 自建 → 訂單統一管理
同一個商品開在兩個地方時,只要貨號一樣就會自動合併成一列,訂單一起算、不會漏單。詳見 商品沒抓對怎麼辦。
預購商品的狀態欄會多一枚徽章(收單中/已結單/待結 N 人 M 件)。預購的報價與結團在 「訂單」▸「預購單管理」,不在出貨管理裡,見 預購教學。
7
手機上也是同一份資料
手機版把一列壓成一張小卡——左邊縮圖,中間是標題、狀態徽章,再下面是日期與規格,右邊是購物車數字與「⋮」。能點的地方跟桌機一樣。
手機版商品總覽
手機版:一列一張小卡
收到訂單之後呢?
訂單都會流到 出貨管理:待付款 → 待叫貨 → 待到貨 → 通知取貨/寄件出貨 → 已完成。 想照下單時間一筆一筆查單、看每筆走到哪一步,用 「訂單」▸「訂單列表」:點一列就展開那筆訂單的客人、收件、付款、金額與品項,也能在那裡「退回我的訂單」或「取消訂單」。
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